Eurekali est une plateforme de comparaison optimale qui permet au client de choisir, en fonction du délai de livraison du prix et de la qualité, le transporteur le plus adéquat pour son envoi.
Passer par Eurêkali pour ses envois c'est choisir les meilleurs tarifs tant pour les particuliers que pour les sociétés grâce à la mutualisation des flux de transport.
Eurekali permet un suivi en temps réel des envois. SMS, mail, carte géolocalisée, tout est mis en place pour que la remontée d'information soit faite au client en temps réel.
Grâce à son expertise du monde du transport, Eurêkali conseille ses clients et les assiste jusqu'à l'arrivée de leur envoi. Les experts d'Eurêkali sont disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 18h via la ligne téléphonique, le chat ou l'email.
Le département Quality Control assure une veille de l'ensemble des envois. Lorsqu'un problème survient, les opérateurs en charge de l'envoi procèdent à son évaluation et prennent les contacts nécessaires pour mettre en place les solutions les plus adéquates. Le département se charge également de remonter l'information auprès des clients en temps réel.
Le département Business development est continuellement à l'écoute du marché du transport pour répondre au mieux et de manière spécifique à chaque client. Un tailor made bien étudié qui favorise la satisfaction du client.
Le département Information&Technology assure en continu la maintenance et le développement des différentes fonctionnalités de la plateforme. L'IT est à l'écoute du client et adapte les mises à jour en fonction de ses demandes et celles du marché.Il veille également à la prise en compte des cases par l’injection dans les moteurs de calcul des statistiques et tendances qui s’en dégagent.
Ce département gère et développe les relations avec les partenaires transporteurs. Il négocie les tarifs et affecte les flux de transports en fonction des forces et des faiblesses de chacun.
Ce département encadre juridiquement les relations commerciales et de partenariat d’Eurêkali.
Le 31 janvier 2020, le Royaume-Uni quittera officiellement l'union européenne pour entrer dans une période de transition qui devrait se prolonger jusqu'au 31 décembre 2020. Durant cet intervalle, le Royaume-uni et l'UE méneront des négociations afin de définir un futur accord commercial.
Vos processus d'expédition resteront inchangés jusqu'à la fin de cette période de transition. Cependant, les conditions d'un futur accord commercial demeurent incertaines. Par consésuent, les relations commerciales risquent de changer.
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